「 返品・交換・キャンセルについて 」一覧

Q:届いた商品がイメージと違っていた。

Q:届いた商品がイメージと違っていた。

商品到着後7日以内にメールかお電話にてご連絡いただきましたら、返品・交換を承らせていただきます。 お客様都合による返品の場合、送料・振...

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Q:届いた商品が欠損していた。違う商品が届いた。

Q:届いた商品が欠損していた。違う商品が届いた。

大変申し訳ございません。 不良品や輸送途中の何らかのトラブルによる商品の破損に関しましては、 同一商品と交換、あるいはご返金させていただき...

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Q:キャンセル時のポイント(獲得したポイント)

Q:キャンセル時のポイント(獲得したポイント)

ご注文をキャンセルされた場合、お客様がお持ちのポイントから、キャンセルされた商品代金分のポイントは差し引かれます。何卒ご了承ください...

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Q:キャンセル時のポイント(使用したポイント)

Q:キャンセル時のポイント(使用したポイント)

当店でキャンセル手続きを行った時点で、ポイントはお客様に返還されますので、ご安心下さい。

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Q:注文した商品を変更したい

Q:注文した商品を変更したい

はい、配送準備にとりかかる前の段階でご連絡頂きましたら、ご注文変更も承ることができますので、ご希望のお客様はなるべく早めに当店までご連絡下さ...

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Q:注文した商品のキャンセルをしたい

Q:注文した商品のキャンセルをしたい

はい、配送準備にとりかかる前の段階でご連絡頂きましたら、 ご注文全キャンセル・または一部キャンセルを承ることができますので ご希望のお客様は...

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